> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.intention.xyz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Deposit belum masuk

> Apa yang harus dilakukan ketika deposit sudah terkonfirmasi di chain sumber tapi belum muncul di akun Intention Anda.

Kalau transaksi di chain sumber sudah terkonfirmasi tapi depositnya belum muncul di saldo Intention Anda, baca halaman ini sebelum membuka tiket. Sembilan dari sepuluh kasus jawabannya sama: “bridge belum selesai melakukan atestasi, dan ini akan beres dengan sendirinya”.

<h2 id="how-the-bridge-credits-a-deposit">
  Bagaimana bridge mengkreditkan deposit
</h2>

Uraian lengkapnya ada di halaman [Bridge](/id/protocol/architecture/bridge), tapi versi singkatnya begini: validator menjalankan light client terhadap setiap chain sumber yang didukung. Ketika salah satunya mengamati transaksi deposit ke alamat bridge kanonik, validator itu menandatangani atestasi (*attestation*) yang menyebutkan txid chain sumber, penyetor, aset, dan jumlahnya. Begitu atestasi dari himpunan validator berbobot stake $2f+1$ terkumpul di sisi Intention, deposit dikreditkan ke akun Anda secara atomik di dalam satu blok. Tidak ada manusia dalam alurnya dan tidak ada multi-sig yang perlu ditunggu.

Artinya deposit baru terlihat di Intention setelah dua hal terjadi:

1. **Chain sumber sudah menghasilkan cukup konfirmasi** sehingga logika light client bridge memperlakukan deposit itu sebagai final. Setiap chain memakai aturan konfirmasi yang berbeda; chain cepat bisa hitungan detik, chain lambat bisa puluhan menit.
2. **Cukup banyak validator sudah menyiarkan atestasinya** dan agregatnya melewati ambang batas. Dalam praktiknya ini hanya latensi tambahan kecil di atas finalitas chain sumber.

<h2 id="when-to-worry-and-when-to-wait">
  Kapan perlu khawatir, kapan cukup menunggu
</h2>

Tunggu kalau salah satu dari ini masih berlaku:

* Blok chain sumber yang memuat deposit Anda masih berada di dalam jendela konfirmasi chain tersebut. Syarat untuk setiap chain yang didukung ditampilkan di dialog deposit saat Anda memulai transfer — ini parameter operasional per chain, bukan angka tetap yang bisa dinyatakan halaman ini.
* Waktu finalitas chain sumber sudah lewat, tapi belum sampai sekitar lima belas menit sejak saat itu. Atestasi validator bisa memakan waktu selama itu dalam operasi normal, dan batas atas persisnya diterbitkan per chain.

Buka tiket kalau **semua** hal berikut benar:

* Transaksi chain sumber Anda sudah jauh melewati jendela konfirmasi chain tersebut.
* Batas waktu atestasi yang terdokumentasi juga sudah lewat setelahnya.
* Alamat tujuannya benar dan memang alamat yang Anda kendalikan di Intention.
* Asetnya termasuk yang didukung bridge dari chain tersebut.

<h2 id="what-to-include-in-the-ticket">
  Apa yang perlu disertakan dalam tiket
</h2>

Kirim hal berikut ke `contact@intention.xyz`:

* **Chain sumber** asal deposit.
* **Hash transaksi chain sumber**.
* **Nomor blok chain sumber** tempat deposit itu dimasukkan.
* **Alamat tujuan di Intention** yang Anda harapkan menerima kreditnya.
* **Aset dan jumlah** deposit.
* **Alamat akun Anda di Intention**, kalau berbeda dari alamat tujuan.
* Tangkapan layar block explorer chain sumber yang memperlihatkan transaksi terkonfirmasi.

Dengan data itu kami bisa menelusuri status atestasinya dan memberi tahu di titik mana persisnya deposit itu tersangkut.

<h2 id="what-we-cannot-do">
  Apa yang tidak bisa kami lakukan
</h2>

Kalau alamat tujuan di transaksi chain sumber Anda salah — misalnya salah ketik, atau alamat milik orang lain, atau alamat di chain yang tidak diamati bridge — bridge tidak punya apa pun untuk diatestasi, dan kredit tidak akan pernah terbit secara otomatis. Kasus semacam itu ditangani di [Jaringan salah atau aset salah](/id/help/wrong-network-or-asset), bukan di halaman ini. Proses atestasi oleh validator memang sengaja dibuat ketat supaya hanya deposit yang lengkap dan berbentuk benar yang dikreditkan.