> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.intention.xyz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 提領處理中

> 理解提領的兩段式延遲，以及在目標地址遲遲未收到時何時該升級處理。

你在 Intention 上點了「withdraw」，交易所裡的餘額減少了，但資金還沒到你的外部錢包。本頁解釋這個時間差為什麼存在，以及拖到什麼程度才該升級處理。

<h2 id="the-withdrawal-lifecycle">
  提領的生命週期
</h2>

從 Intention 提領到外部鏈共有三個階段，每個階段都有各自的延遲。

1. **發起請求。** IntentionKernel 收下你簽署的提領訊息，把它打包進區塊。到這一步，你的內部餘額已經按提領金額扣減。這一步的速度和鏈上其他任何操作一樣，在健康的網路上是次秒級。
2. **驗證者見證。** 等 IntentionBFT 把載有這筆提領的 Intention 區塊定案，驗證者就會觀察到，並簽署一份見證（attestation），授權在目標鏈上放款。目標鏈合約要放款，要的正是權益加權的 $2f+1$ 見證法定人數。完整協議參見[跨鏈橋](/zh-Hant/protocol/architecture/bridge)。
3. **目標鏈結算。** 由某個人——任何中繼方，包括你自己——把聚合後的見證提交到目標鏈合約；合約驗證過就執行放款。這一階段的耗時，取決於目標鏈本身對打包和確認的要求。

<h2 id="where-the-time-goes">
  時間都花在哪裡
</h2>

延遲主要來自兩塊，而且這兩塊彼此獨立。

* **Intention 一側的最終性成分**有界且很小。IntentionBFT 在共識管線內部完成區塊定案，不必等機率性確認。
* **目標鏈一側的成分**取決於那條鏈的出塊和最終性規則。快鏈只增加幾秒，慢鏈可能增加幾分鐘。

此外，從「Intention 上湊齊見證法定人數」到「把聚合證明提交到目標鏈合約」之間，還有一小段維運延遲。正常情況下這只是幾秒鐘的事，因為自動化中繼方會立刻接手；網路承壓時，這段時間可能拉長。

<h2 id="when-to-worry">
  什麼時候該擔心
</h2>

整個流程的預期時間會在你提交時顯示在提領對話框裡，各條目標鏈不同，其中爭議期佔了大部分。等那段時間走完再開工單。在時限到期之前，你的提領幾乎肯定還在途中，開工單也不會讓它變快。

如果時限已經走完，你應該：

1. **在區塊瀏覽器上查你自己的目標錢包**，確認資金不是已經到帳、只是被錢包介面漏掉了。介面有時候會落後於鏈上狀態。
2. **用你提領到的那個地址，在目標鏈上查找放款交易。** 如果資金已經到了那裡，代表提領已經完成，剩下的問題只是你的錢包把它顯示在哪裡。
3. **查看 Intention 自己回報的提領狀態**，在應用程式裡看，或者透過你正在用的串接介面看。

如果這三處都表明提領確實卡住了，那就升級處理。

<h2 id="what-to-include-in-a-ticket">
  工單裡要寫什麼
</h2>

請把以下內容發到 `contact@intention.xyz`：

* 發起提領的 **Intention 帳戶地址**。
* 記錄該提領的 **Intention 區塊或交易**。
* **目標鏈**與**目標地址**。
* **資產與金額**。
* 你提交提領的 **UTC 時間**。
* 你在上述三項檢查中各自觀察到的狀態字串。

有了這些欄位，就能定位到對應的見證記錄，並判斷它是卡在法定人數環節、中繼環節，還是目標鏈結算環節。