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Se la transazione sulla catena di origine è confermata ma il deposito non è ancora comparso nel tuo saldo Intention, leggi questa pagina prima di aprire un ticket. Nove volte su dieci la risposta è «il bridge non ha ancora finito di attestare, e si risolverà da solo».

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Come il bridge accredita un deposito

La descrizione completa è sulla pagina Bridge, ma in breve funziona così: i validatori eseguono un light client per ogni catena di origine supportata. Quando uno di loro osserva una transazione di deposito verso l’indirizzo canonico del bridge, firma un’attestazione che indica il txid sulla catena di origine, il depositante, l’asset e l’importo. Una volta raccolte sul lato Intention le attestazioni di un insieme di validatori pesato per stake pari a 2f+12f+1, il deposito viene accreditato sul tuo conto in modo atomico dentro un blocco. Non c’è nessun intervento umano e nessun multi-sig da aspettare. Questo significa che un deposito diventa visibile su Intention solo dopo che sono successe due cose:
  1. La catena di origine ha prodotto abbastanza conferme perché la logica light-client del bridge tratti il deposito come definitivo. Catene diverse usano regole di conferma diverse; quelle veloci possono impiegare secondi, quelle più lente decine di minuti.
  2. Abbastanza validatori hanno diffuso la propria attestazione e l’aggregato ha superato la soglia. In pratica aggiunge poca latenza a quella della definitività sulla catena di origine.

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Quando preoccuparsi e quando aspettare

Aspetta se è ancora vera una di queste due condizioni:
  • Il blocco della catena di origine che contiene il deposito è dentro la finestra di conferma di quella catena. Il requisito per ogni catena supportata è mostrato nella finestra di deposito quando avvii il trasferimento: è un parametro operativo per catena, non un numero fisso che questa pagina possa indicare.
  • I tempi di definitività della catena di origine sono già trascorsi, ma da allora sono passati meno di quindici minuti circa. In condizioni normali le attestazioni dei validatori possono richiedere questo tempo, e il tetto esatto è pubblicato per ogni catena.
Apri un ticket se sono vere tutte queste condizioni:
  • La transazione sulla catena di origine ha superato ampiamente la finestra di conferma di quella catena.
  • Anche il budget di attestazione documentato è scaduto.
  • L’indirizzo di destinazione è corretto ed è uno che controlli davvero su Intention.
  • L’asset è tra quelli che il bridge supporta da quella catena.

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Che cosa includere nel ticket

Manda quanto segue a contact@intention.xyz:
  • La catena di origine da cui è partito il deposito.
  • L’hash della transazione sulla catena di origine.
  • Il numero del blocco sulla catena di origine in cui il deposito è stato incluso.
  • L’indirizzo di destinazione su Intention su cui ti aspettavi l’accredito.
  • L’asset e l’importo del deposito.
  • L’indirizzo del tuo conto su Intention, se diverso dall’indirizzo di destinazione.
  • Uno screenshot dell’explorer della catena di origine che mostri la transazione confermata.
Con questi campi possiamo consultare lo stato dell’attestazione e dirti esattamente dove si è bloccata.

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Che cosa non possiamo fare

Se l’indirizzo di destinazione nella transazione sulla catena di origine è sbagliato — per esempio un refuso, un indirizzo che appartiene a qualcun altro, o un indirizzo su una catena che il bridge non osserva — il bridge non ha nulla da attestare e l’accredito non verrà mai prodotto automaticamente. Quei casi passano da Rete o asset sbagliati, non da questa pagina. Il processo attestato dai validatori è deliberatamente rigido, così che vengano accreditati solo i depositi completi e ben formati.