이 페이지는 Intention 포지션을 보유한 지갑으로 더 이상 트랜잭션에 서명할 수 없는 경우를 다룹니다. 시드 구문을 잃어버렸거나, 기기가 망가졌거나, 하드웨어 지갑이 더 이상 잠금 해제되지 않거나, 아무것도 적어 두지 않은 채 앱을 삭제한 상황입니다.
Intention은 비수탁형입니다. Intention Labs는 사용자의 키를 보유하지 않으며, 보유한 적이 없고, 대신 서명할 수단도 없습니다. 이 페이지는 프로토콜 차원의 구제책을 내놓는 곳이 아니라, 지갑 공급업체와 본인의 백업으로 이어지는 복구 경로를 함께 짚어 보는 곳입니다.
이것이 프로토콜 문제가 아닌 이유
Intention의 계정은 그 계정을 만들 때 사용한 서명 키가 통제합니다. 주문을 내거나, 자금을 출금하거나, 세션을 폐기할 때 커널은 그 키에 대해 서명을 검증합니다. 유효한 서명을 내놓지 못하면, 커널로서는 마찬가지로 서명하지 못하는 다른 누구와도 구별할 방법이 없고 예외를 둘 방법도 없습니다. Intention Labs를 포함한 어떤 운영자도 이를 무시할 수 없다는 것이 비수탁형 시스템의 존재 이유입니다.
시도해 볼 수 있는 것
- 시드 구문 백업에서 복구하십시오. 지갑을 만들 때 시드 구문을 적어 두었다면, 같은 지갑(또는 호환되는 지갑)을 새로 설치해 가져오기로 접근 권한을 되찾을 수 있습니다. 이것이 정상 경로입니다. 백업을 개인 금고, 은행 대여금고, 비밀번호 관리자에 보관했다면 그곳부터 확인하십시오.
- 지갑 공급업체에 문의하십시오. 하드웨어 지갑 제조사, 브라우저 지갑 개발사, 모바일 지갑 개발사는 각자의 복구 절차를 공개하고 있습니다. 이 페이지에 적을 수 있는 어떤 내용보다 그 절차가 권위 있는 참고 자료입니다. 검색 결과가 아니라 공급업체의 공식 지원 페이지로 가서 지시를 따르십시오.
- 하드웨어 지갑 복구 절차를 확인하십시오. 기기가 잠기거나 손상되었다면, 공급업체는 대개 복구 문구를 이용해 같은 키를 대체 기기에 복원하는 것을 지원합니다. 이 경우에도 신뢰할 것은 공급업체의 공식 절차입니다.
- 보조 백업을 찾아보십시오. 클라우드 암호화 백업, 소셜 복구, 다중 기기 동기화를 지원하는 지갑을 썼다면, 통제하고 있는 다른 기기에서 그 기능이 아직 살아 있을 수 있습니다.
자산 이전 사례
흔한 변형이 하나 있습니다. 새 지갑은 여전히 통제하고 있고, 옛 지갑에 있는 자금을 새 지갑으로 옮기고 싶은 경우입니다. 그렇게 하는 유일한 방법은 옛 지갑이 자금을 이전하는 트랜잭션에 서명하는 것입니다. 옛 지갑의 키가 더 이상 없다면 옛 지갑은 서명할 수 없고, 대신 서명해 줄 수 있는 사람도 없습니다. 우회할 수 있는 제약이 아니라, 이 시스템의 정의 자체입니다.
도울 수 있는 것과 없는 것
- 계정의 마지막 활동이 무엇이었는지 온체인에서 확인해 줄 수 있습니다. 자금이 그대로 있는지 아니면 이미 옮겨졌는지 알 수 있습니다.
- 키를 가지고 있지 않은 지갑에서 자금을 옮겨 줄 수는 없습니다.
- 기존 계정에 새 키를 발급해 줄 수 없습니다. 계정이 곧 키입니다.
위의 온체인 확인을 원한다면 계정 주소를 contact@intention.xyz로 보내십시오. 이런 유형의 문제에 대해 이쪽에서 해 줄 수 있는 일은 거기까지이며, 나머지는 전적으로 지갑 공급업체와 본인의 백업에 달려 있습니다. 
