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Intention에서 “withdraw”(출금)를 눌러 거래소 잔액은 줄었는데 자금이 아직 외부 지갑에 도착하지 않은 상태입니다. 이 페이지는 그 간극이 왜 생기는지, 그리고 그 간극이 얼마나 길어지면 문의해야 하는지를 설명합니다.

출금의 생애 주기

Intention에서 외부 체인으로 나가는 출금은 세 단계를 거치고, 단계마다 지연이 따로 붙습니다.
  1. 요청. 서명된 출금 메시지가 IntentionKernel에 접수되어 블록에 포함됩니다. 이 시점에 내부 잔액은 이미 출금액만큼 줄어 있습니다. 다른 온체인 동작과 같은 속도로 처리되며, 네트워크가 정상이라면 1초 미만입니다.
  2. 검증자 어테스테이션. 출금이 담긴 Intention 블록을 IntentionBFT가 최종 확정하면, 검증자가 이를 관측하고 목적지 체인에서의 지급을 승인하는 어테스테이션에 서명합니다. 목적지 체인 컨트랙트는 자금을 내주기 전에 지분 가중 2f+12f+1 정족수의 어테스테이션을 요구합니다. 전체 프로토콜은 브릿지 페이지를 참고하십시오.
  3. 목적지 체인 결제. 집계된 어테스테이션은 누구든 목적지 체인 컨트랙트에 제출할 수 있습니다. 릴레이어가 해도 되고 직접 해도 됩니다. 제출이 들어오면 컨트랙트가 이를 검증하고 지급을 실행합니다. 이 단계의 소요 시간은 목적지 체인 자체가 포함과 확인에 요구하는 시간입니다.

시간이 쓰이는 곳

지연을 좌우하는 요소는 둘이고, 서로 독립적입니다.
  • Intention 쪽 최종성 요소는 상한이 정해져 있고 작습니다. IntentionBFT는 확률적 확인을 기다리지 않고 합의 파이프라인 안에서 블록을 최종 확정합니다.
  • 목적지 체인 요소는 그 체인의 블록과 최종성 규칙이 요구하는 만큼입니다. 빠른 체인은 몇 초를 더하고, 느린 체인은 몇 분을 더할 수 있습니다.
여기에 더해 “Intention에서 어테스테이션 정족수 달성”과 “집계된 증명이 목적지 컨트랙트에 제출됨” 사이에 짧은 운영상 지연이 있습니다. 정상 상황에서는 자동 릴레이어가 즉시 처리하므로 몇 초 수준이지만, 네트워크가 혼잡할 때는 길어질 수 있습니다.

언제 문의할까

전체 흐름의 예상 소요 시간은 제출할 때 출금 대화상자에 표시되며 목적지 체인에 따라 다릅니다. 그중 분쟁 기간이 대부분을 차지합니다. 그 시간이 지날 때까지 기다린 뒤에 지원 티켓을 여십시오. 그 전이라면 출금은 거의 확실히 아직 진행 중이며, 티켓을 열어도 빨라지지 않습니다. 표시된 시간이 지났다면 다음을 확인하십시오.
  1. 목적지 지갑을 블록 익스플로러에서 열어, 자금이 이미 도착했는데 지갑 UI가 놓친 것은 아닌지 확인하십시오. UI가 체인보다 늦는 경우가 있습니다.
  2. 목적지 체인에서 출금한 주소로 지급 트랜잭션을 조회하십시오. 자금이 도착했다면 출금은 완료된 것이고, 남은 문제는 지갑이 이를 어떻게 표시하고 있느냐입니다.
  3. Intention이 보고하는 출금 상태를 앱에서 또는 사용 중인 통합 수단을 통해 확인하십시오.
세 가지 모두 출금이 멈춰 있다고 가리킨다면 문의하십시오.

티켓에 담을 내용

다음을 contact@intention.xyz로 보내십시오.
  • 출금을 개시한 Intention 계정 주소.
  • 출금이 기록된 Intention 블록 또는 트랜잭션.
  • 목적지 체인과 목적지 주소.
  • 자산과 금액.
  • 출금을 제출한 UTC 시각.
  • 위 세 가지 확인 각각에서 관찰한 상태 문자열.
이 정보가 있으면 해당 어테스테이션 기록을 찾아, 정족수 단계에서 멈췄는지, 릴레이 단계에서 멈췄는지, 목적지 결제 단계에서 멈췄는지 알려 줄 수 있습니다.