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你在 Intention 上点了“withdraw”，交易所里的余额少了，资金却还没到你的外部钱包。本页解释这个时间差为什么存在，以及它拉长到什么程度才该升级处理。

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提现的生命周期

从 Intention 提现到外部链共有三个阶段，每个阶段都有各自的延迟。
  1. 发起请求。 你签署的提现消息被 IntentionKernel 接受并打包进一个区块。到这一步，你的内部余额已经按提现金额扣减。这一步的速度和链上其他任何操作一样——在健康的网络上是亚秒级。
  2. 验证者见证。 装着这笔提现的 Intention 区块被 IntentionBFT 终局化之后，验证者观察到它，签一份见证，授权在目标链上放款。目标链合约放款之前，要的正是权益加权的 2f+12f+1 见证法定集合。完整协议见跨链桥一页。
  3. 目标链结算。 由某个人——任何中继方，包括你自己——把聚合后的见证提交到目标链合约，合约验证它并执行放款。这一阶段的耗时，取决于目标链本身对打包和确认的要求。

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时间都花在哪里

延迟主要来自两处，而且这两处互不相干。
  • Intention 一侧的终局性有上界，而且很小。IntentionBFT 在共识流水线内部完成区块终局，不用等概率性确认。
  • 目标链一侧的成分取决于那条链的出块和终局规则。快链只增加几秒，慢链可能增加几分钟。
此外，从“Intention 上凑齐见证法定集合”到“聚合证明提交给目标链合约”，中间还有一小段运维延迟。正常情况下这只是几秒钟的事，自动化中继方会立刻接手；网络承压时会拖长。

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什么时候该担心

提交时，提现对话框会显示整个流程的预期时长，各条目标链不一样——大头是争议期。请等那个窗口走完再提交工单。在时限到期之前，你的提现几乎肯定还在途中，提工单也不会让它变快。 如果时限已经走完，你应该：
  1. 在区块浏览器上查你自己的目标钱包，确认资金是不是已经到账，只是钱包界面没显示出来。界面有时会滞后于链。
  2. 用你提现到的那个地址，在目标链上查找放款交易。 如果资金已经到了那里，说明提现已经完成，剩下的问题只是你的钱包在哪里显示它。
  3. 查看 Intention 自己报告的提现状态，在应用里看，或者通过你正在使用的集成接口看。
如果这三处都表明提现确实卡住了，那就升级处理。

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工单里要写什么

请把以下内容发到 contact@intention.xyz：
  • 发起提现的 Intention 账户地址。
  • 记录该提现的 Intention 区块或交易。
  • 目标链与目标地址。
  • 资产与金额。
  • 你提交提现的 UTC 时间。
  • 你在上述三项检查中各自观察到的状态字符串。
有了这些字段，我们就能找到对应的见证记录，并告诉你它是卡在法定集合环节、中继环节，还是目标链结算环节。