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Diese Seite behandelt den Fall, dass eine Auszahlung on-chain abgerechnet wurde, aber irgendwo angekommen ist, wo sie nichts nützt – typischerweise, weil das Ziel ein Smart Contract ist, der mit dem Asset nichts anzufangen weiß, oder weil die Zieladresse auf einer anderen Chain liegt als beabsichtigt.
Testen Sie ein neues Auszahlungsziel immer zuerst mit einem winzigen Betrag. Ein Test über einen Dollar ist billig; ein Fehler mit einem echten Guthaben kann unumkehrbar sein.

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Die zwei häufigen Varianten

Variante A: Sie haben an eine Smart-Contract-Adresse ausgezahlt, die das Asset nicht annehmen kann. Das Geld ist wie vorgesehen beim Contract angekommen, aber der Contract hat keine Logik für ein eingehendes Guthaben dieses Tokens. Bietet der Contract einen generischen Notausgang – zum Beispiel eine nur dem Eigentümer zugängliche Sweep-Funktion – und sind Sie dieser Eigentümer, können Sie es direkt zurückholen. Tut er das nicht und gehört er Ihnen nicht, ist das Geld faktisch gestrandet. Ein häufiger Unterfall ist die Auszahlung an einen Einzahlungs-Contract einer Börse auf einer Chain, die diese Börse nicht betreibt. Der Contract existiert, der Transfer ist gelungen, aber der zentrale Dienst am anderen Ende beobachtet diese Chain nicht und wird Ihnen nie etwas gutschreiben. Wenden Sie sich zuerst an diesen Dienst; eine Wiederbeschaffung liegt, wenn überhaupt, bei ihm und nicht bei uns. Variante B: Sie haben an eine Adresse auf einer anderen Chain ausgezahlt als erwartet. Wenn die Adresszeichenfolge stimmte, im Auszahlungsformular aber die falsche Chain ausgewählt war, liegt das Geld nun unter dieser Adresse auf der ungewollten Chain. Ob Sie es zurückholen können, hängt allein davon ab, ob Sie – oder jemand, dem Sie vertrauen – über diese Adresse auf dieser Chain verfügen. Wurde die Adresse aus einem Schlüssel abgeleitet, den Sie noch haben, und ist die Chain EVM-kompatibel, können Sie den Schlüssel in eine Wallet auf dieser Chain importieren und das Geld bewegen. Verwendet die Chain ein anderes Adressschema und wurde die Adresse von einem unbeteiligten Dienst erzeugt, ist eine Wiederbeschaffung unwahrscheinlich.

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Was wir tun können und was nicht

  • Wir können keine On-Chain-Transaktion rückgängig machen. Ist eine Auszahlung auf der Ziel-Chain abgerechnet, kann das Geld nur noch bewegen, wer über das Zielkonto verfügt.
  • Wir können manchmal helfen zu bestimmen, an welchen Contract Sie geraten sind und ob er einen Rückholpfad hat.
  • Wir können einen fremden Contract nicht zur Mitwirkung zwingen.

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Sofortmaßnahmen

  1. Senden Sie keine weiteren Transaktionen an dasselbe Ziel.
  2. Notieren Sie die Auszahlungstransaktion auf Intention, die Ziel-Chain, die Zieladresse, das Asset und den Betrag.
  3. Schreiben Sie mit diesen Angaben an contact@intention.xyz. Wir sagen Ihnen, ob das Ziel ein bekannter Vertrag ist und ob ein Rückholpfad plausibel erscheint.
  4. Verfügt ein Dritter über das Ziel, wenden Sie sich direkt an ihn und heben Sie eine Kopie von allem auf, was Sie schicken.

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Wie Sie diese Art von Fehler vermeiden

  • Zahlen Sie zuerst einen kleinen Betrag aus, jedes Mal, wenn Sie ein neues Ziel verwenden.
  • Gleichen Sie den Chain-Namen im Auszahlungsformular mit der Chain ab, die Ihre Ziel-Wallet gerade anzeigt.
  • Seien Sie besonders vorsichtig bei Adressen, die generisch aussehen – alles, was mit 0x beginnt, ist auf vielen Chains gleichzeitig gültig.